Менеджер

Индивидуальные консультации для выявления навыков и потребностей соискателей; консультирование по трудовому законодательству и правам инвалидов. Разработка персонализированных планов трудоустройства, подготовка резюме и помощь в поиске вакансий. Установление связей с работодателями, информирование о преимуществах найма инвалидов. Поиск вакансий и квот, организация собеседований. Обеспечение актуальной информацией о рынке труда и мониторинг успехов клиентов с корректировкой планов. Фиксация результатов работы и поддержание связи с трудоустроенными соискателями. В настоящее время курирую трудоустройство инвалидов в Центре занятости Нижегородской области.

Предоставление информации покупателям о товарах и их свойствах, а также помощь в выборе косметических, парфюмерных и бытовых товаров. Сопровождение клиентов до завершения покупки и осуществление продажи на кассе.
Организация и поддержание выкладки товаров в соответствии со стандартами и участвовала в инвентаризациях. Слежка за актуальностью ценников и информирование покупателей о действующих и будущих скидках и акциях. Выполнение планов продаж.
Тщательное изучение характеристик при поступлении нового товара для правильной демонстрации и продажи.

Консультирование клиентов по вопросам товаров, услуг и акций. Помощь им в выборе товаров, предоставляя информацию о характеристиках.
Разрешение конфликтных ситуаций, выявление и решение проблемы, с которыми сталкиваются клиенты. Предложение решений по возврату и обмену товаров, а также обучение пользователей работе с сайтом, мобильным приложением и личным кабинетом.
Помощь в восстановлении паролей и решении технических вопросов. Ведение фиксаций замечаний и предложений от клиентов для дальнейшего улучшения сервиса, анализ их потребности и предпочтения.
Осуществление отчетности о взаимодействиях с клиентами, фиксирование проблем и предложений в системе. Взаимодействие с другими отделами (логистика, продажи, техническая поддержка) для быстрого решения вопросов.